Notre accompagnement

On vous guide étape par étape sur l'achat de votre nouvelle voiture électrique

De la première question aux douze mois qui suivent l'achat : ce que nous faisons, en combien de temps, et ce que vous avez en main à chaque étape.

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    Le conseil

    En ligne et au téléphone
    • Le conseiller automatique du site répond à toute heure, à partir du stock réel : dites-lui comment vous roulez et où vous rechargez.
    • Nos experts de l'électrique répondent aussi au téléphone, au 01 87 66 96 15, du lundi au samedi, 9 h à 19 h.
    • Nous vous conseillons sur la voiture, et aussi sur la recharge adaptée à votre logement et à vos trajets : prise renforcée, borne, bornes publiques autour de chez vous.

    Vous avez en mainUne sélection de voitures adaptée à vos trajetsUne solution de recharge adaptée

    Appeler un expert

    Conseiller Volté
    Bonjour. Dites-moi comment vous roulez, où vous rechargez et votre budget. Je vous dis quelles voitures du stock regarder, et pourquoi.
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    Trouvez votre véhicule

    Toutes les informations sur la fiche
    • Chaque fiche donne l'état de santé de la batterie (SOH), l'autonomie réelle et le prix net, tout compris.
    • Demandez l'historique depuis la fiche : un conseiller vous envoie par email les documents disponibles pour cette voiture.
    • Essai sur rendez-vous, là où se trouve la voiture, avec un conseiller.

    Vous avez en mainSOH et autonomie réelleRapport d'historiqueEssai accompagné

    Mains sur le volant pendant un essai
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    Passez commande

    Sans acompte
    • Vous signez un bon de commande avec le prix et la valeur certifiée de la batterie.
    • Rien ne se paie sur le site, ni avant d'avoir vu la voiture.
    • Si le certificat de batterie sort sous 85 %, la vente est annulée sans frais.
    • Si vous avez une voiture à vendre, estimation de reprise sous 24 h ouvrées.

    Vous avez en mainBon de commande signéEstimation de reprise

    Signature du bon de commande
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    Équipez-vous

    Avant la livraison
    • Le câble de recharge et une carte pour les bornes publiques vous sont offerts.
    • Nous regardons votre installation électrique et vous disons si une prise renforcée suffit.
    • Pour une borne à domicile, notre partenaire installateur la pose, sur devis, avec un prix donné avant toute commande.

    Vous avez en mainCâble de rechargeCarte de rechargeDevis de borne si vous le souhaitez

    Borne de recharge murale à domicile
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    La préparation

    Une à deux semaines
    • Contrôle de 150 points et remplacement des pièces d'usure sous nos seuils.
    • Contrôle technique de moins de six mois.
    • Certificat de batterie établi par Bib Batteries.

    Vous avez en mainCertificat de batterieRapport HistovecCarnet d'entretien et facturesContrôle technique

    Technicien contrôlant le dessous d'une voiture
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    La livraison

    Chez vous ou sur place
    • Livraison à domicile à 1 € par km de route, montant inscrit au bon de commande, ou retrait gratuit là où se trouve la voiture.
    • Paiement ce jour-là, par virement instantané, uniquement sur le compte de PRECISION.
    • Reprise de votre ancienne voiture, carte grise et mise en route réglées sur place.

    Vous avez en mainCarte griseClés et dossier de la voiture

    Remise des clés
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    Les 12 mois suivants

    Garantie et suivi
    • Satisfait ou remboursé pendant 15 jours après la livraison : si la voiture ne vous convient pas, nous la reprenons et vous remboursons.
    • Garantie 12 mois pièces et main-d'œuvre, chargeur et électronique compris, assistance 24 h/24 en Europe.
    • Au 11e mois, nous refaisons un certificat de batterie, à nos frais.
    • Au-delà de 3 points de santé perdus, nous versons 250 € par point, jusqu'à 1 500 €.

    Vous avez en mainSatisfait ou remboursé 15 joursGarantie 12 moisSecond certificat de batterie

    Route au bord d'un lac

La garantie batterie, sur un exemple

La valeur du certificat est inscrite au bon de commande. Au 11e mois, nous mesurons de nouveau.

À l'achat95 %
Au 11e mois90 %

5 points perdus, dont 2 au-delà des 3 premiers : 2 × 250 € = 500 € versés

Plafond de 1 500 € par voiture. La garantie constructeur de la batterie, en général 8 ans ou 160 000 km, continue de s'appliquer.

Ce qui est compris, et ce qui ne l'est pas

Compris dans le prix

  • Contrôle de 150 points
  • Pièces d'usure remplacées sous nos seuils
  • Contrôle technique de moins de 6 mois
  • Certificat de batterie et garantie de sa valeur 12 mois
  • Garantie 12 mois pièces et main-d'œuvre, assistance
  • Câble de recharge et carte de recharge, offerts
  • Satisfait ou remboursé 15 jours après la livraison

À votre choix

  • Livraison à domicile : 1 € par km de route
  • Extension de garantie à 24 ou 36 mois
  • Reprise de votre voiture : estimation gratuite, offre ferme après contrôle
  • Borne à domicile installée par notre partenaire, sur devis

Une question, avant ou après l'achat

01 87 66 96 15

Du lundi au samedi, 9 h à 19 h. Réponse écrite sous 24 h ouvrées.