Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.

Responsable du traitement

PRECISION, SAS au capital de 1 000 €, 54 rue des Acacias, 75017 Paris, RCS de Paris 101 940 112, qui exploite la marque Volté. Contact : contact@volte-auto.com ou 01 87 66 96 15. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, la désignation n'étant pas obligatoire au vu de nos traitements.

Données que nous collectons

Formulaire « Cette voiture m'intéresse » ou « Nous écrire » : votre adresse email, votre numéro de téléphone, le véhicule concerné et le message que vous rédigez. Le téléphone est demandé pour vous rappeler ; il n'est utilisé que pour traiter votre demande et ne sert à aucune prospection.

Formulaire d'estimation de reprise : la plaque d'immatriculation de votre véhicule, son kilométrage, votre adresse email et votre numéro de téléphone.

Assistant du site : le contenu des questions que vous écrivez dans la fenêtre de discussion, ainsi que l'adresse de la page ouverte. N'y écrivez pas de données sensibles ni de coordonnées bancaires. La conversation est conservée dans votre navigateur le temps de votre visite et disparaît à la fermeture de l'onglet.

Demande de rappel, essai, alerte et demande professionnelle. Quand vous demandez à être rappelé, à essayer une voiture, à être prévenu d'un arrivage ou une proposition pour votre entreprise, nous recevons les informations saisies (téléphone, email, créneau souhaité, critères de recherche, société et nombre de véhicules selon le cas). Elles servent uniquement à traiter cette demande et sont conservées 12 mois sans suite. Une alerte s'arrête sur simple réponse à l'email que nous vous envoyons.

Avec chaque formulaire, nous enregistrons aussi l'adresse de la page depuis laquelle vous l'avez envoyé et la provenance de votre visite, c'est-à-dire le nom de domaine du site qui vous a amené ici ou le nom de la campagne indiqué dans le lien. Cela nous sert uniquement à savoir quelles pages sont utiles. Aucun identifiant publicitaire, aucun profil et aucun suivi d'un site à l'autre.

Journaux techniques : notre hébergeur enregistre, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site, l'adresse IP, la date et le type de requête.

Mesure d'audience : nous utilisons Cloudflare Web Analytics, un petit script chargé depuis les serveurs de Cloudflare. Il compte les pages vues et relève la page d'où vient la visite, le type d'appareil et de navigateur, et le pays. Il ne dépose aucun cookie, n'enregistre rien dans votre navigateur, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne permet pas de vous identifier. Nous ne consultons que des statistiques agrégées. Notre hébergeur mesure aussi la vitesse d'affichage des pages avec un script du même type, sans cookie.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d'audience et aucun traceur publicitaire. Les polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine. En dehors de la mesure d'audience décrite ci-dessus, aucune requête n'est adressée à un service tiers pour afficher les pages. Aucune donnée n'est collectée à votre insu et aucun profilage n'est effectué.

Pourquoi nous les collectons

• Répondre à votre demande, établir une estimation de reprise et préparer une éventuelle vente. Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Répondre à vos questions dans l'assistant du site. Base légale : notre intérêt légitime à vous renseigner (article 6.1.f).
• Assurer la sécurité et la disponibilité du site. Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f).
• Mesurer la fréquentation du site, de façon agrégée, pour l'améliorer. Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f).

Combien de temps nous les gardons

• Demande restée sans suite : 12 mois à compter du dernier contact.
• Relation contractuelle : 5 ans à compter de la fin de la relation, sans préjudice des durées de conservation comptables et légales applicables aux ventes de véhicules.
• Conversation avec l'assistant : le temps de votre visite dans votre navigateur ; les échanges ne sont pas conservés dans un compte à votre nom.
• Journaux techniques de l'hébergeur : quelques semaines au maximum.

Qui y a accès

Les personnes en charge des demandes chez Volté, et nos sous-traitants techniques :

• Netlify, Inc. (États-Unis), hébergement du site, collecte des formulaires et acheminement des notifications par email.
• Anthropic PBC (États-Unis), moteur de l'assistant du site, qui reçoit le texte de vos questions pour produire la réponse.
• Cloudflare, Inc. (États-Unis), mesure d'audience du site, sans cookie.

Ces prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne. Les transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et pour les prestataires concernés sur leur certification au titre du cadre de protection des données UE - États-Unis. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.

Lorsqu'un véhicule appartient encore à un partenaire, les informations strictement nécessaires à l'organisation d'un essai ou d'une remise des clés peuvent lui être transmises.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@volte-auto.com ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte sur cnil.fr.